Capítulo 11 de 15
O relatório que o cliente entende
O que abrir na reunião mensal, e o que dizer sobre cada número.
No Tanos: Relatórios
Relatório de tráfego costuma ser uma tabela com quinze siglas. O dono da padaria não sabe o que é CPM, e não deveria precisar saber. A tela de Relatórios foi refeita para ser lida por quem paga a conta, não por quem opera a ferramenta.
R$ 3.400
Investido
R$ 20.750
Vendas
6,1x
Retorno
Onde o dinheiro foi
- Meu negócio: a saúde da sua agência. Faturamento recorrente, contas a receber, folha, margem.
- Tráfego pago: o que os anúncios dos clientes trouxeram, com gráficos, percentuais e separação por plataforma.
Na aba de tráfego, cada plataforma aparece com a fatia que representa do investimento, e cada etapa mostra o percentual que seguiu adiante. É isso que transforma a reunião: em vez de ler números, você aponta onde está o gargalo.
- 1
Botão Ocultar valores
Some com os números na tela. Serve para mostrar o sistema a um cliente novo sem expor o faturamento dos outros.
- 2
Relatórios semanais por cliente
Dá para agendar o envio, por cliente, com separação por plataforma e o público em percentuais (homens, mulheres, cidades). O cliente recebe sem você lembrar de mandar.
- 3
Fila de aprovação
O que está esperando o seu aval antes de ir para o cliente.