Como extrair o melhor do Tanos

O Tanos não faz mágica com cadastro pela metade. O que ele faz de diferente, e que nenhum relatório de anúncio faz, depende de cinco hábitos simples. Nenhum leva mais de um minuto por vez.

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   Cadastre a pessoa inteira, sempre

   Nome, telefone, aniversário, cidade, gênero. No lead, no balcão, no sócio do cliente. É a matéria-prima de tudo: aniversário vira mensagem, telefone vira reconhecimento de quem voltou, cidade e gênero viram relatório de quem compra.

2. 2

   Registre a venda do balcão no dia

   Relacionamento > Vendas do balcão, ou a importação da planilha. É a venda que o anúncio não vê. Sem ela, a recompra não existe para o sistema, e a campanha que trouxe o cliente fiel parece cara.

3. 3

   Marque perdido com motivo

   Achou caro, sumiu, fechou com outro. Três meses de motivos dizem se o problema é preço, entrega ou atendimento. Sem motivo, todo mês parece azar.

4. 4

   Aprove o relatório na segunda de manhã

   Ele nasce sozinho na madrugada. Você lê as frases do topo, ajusta se quiser, e manda. O cliente recebe um link, abre no celular, e vê em um minuto o que aconteceu. Cliente que entende o relatório renova.

5. 5

   Encerre contrato pelo botão, com motivo

   Nunca deixe cliente inativo largado no cadastro. O botão Encerrar contrato limpa as cobranças, tira da agenda e registra por que saiu. É esse número que aparece na saúde da empresa como "quem saiu, e por quê".