A base de pessoas

Toda pessoa que chega pelo funil, pelo bot ou cadastrada à mão entra numa base única. O telefone é a identidade: se a mesma pessoa voltar daqui a oito meses por outro caminho, o Tanos reconhece e junta o histórico em vez de criar uma segunda ficha.

Na ficha de cada pessoa ficam telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, de onde ela veio, tudo que ela já comprou e todo atendimento registrado. É a memória que normalmente mora na cabeça de um atendente e vai embora com ele.

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   Busque por qualquer coisa

   Nome, telefone ou e-mail. A busca da Base de pessoas encontra por pedaço.

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   Complete a ficha durante o atendimento

   Aniversário e endereço não se pede num formulário: se pega na conversa. Quando souber, abra a ficha e preencha. Campo preenchido nunca é sobrescrito por dado novo pela metade.

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   Extraia a lista quando precisar

   O botão de exportar gera um arquivo que abre direto no Excel, com acentos certos. Serve para mala direta, campanha de aniversário ou lista de público.